Teslimat ve Kargo Politikası

La Lumiere Bebe Maison’da tüm ürünlerimiz, özenle ve çoğu zaman sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.
Bu nedenle teslimat süresi, ürünün türüne ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Üretim ve Teslimat Süreleri

  • Hazır ürünlerde: Ürünler 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kişiye özel ürünlerde: Teslimat süresi ürün türüne göre değişiklik gösterebilir:

    • Takı yastığı gibi küçük kişisel ürünlerde ortalama 10–14 gün,

    • Pike takımı ve büyük tekstil ürünlerinde ise 25–30 gün üretim süresi bulunmaktadır.

  • Her ürünün kendi açıklama kısmında üretim süresi ayrı olarak belirtilmiştir.

  • Ürünler, açıklama kısmında belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilir.

Üretim ve teslimat süreçleriyle ilgili özel bir bilgilendirme almak isterseniz, her zaman WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. 💛

Kargo Süreci

  • Tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

  • Kargo teslim süreleri:

    • İstanbul içi: 1–2 iş günü

    • İstanbul dışı: 2–4 iş günü

  • Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

  • Türkiye içi gönderilerde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları dışında, kargo bedeli sipariş esnasında sepet ekranında belirtilir.

  • Yurtdışı gönderiler: Ücretlendirme, gönderi ülkesi ve paketin ağırlığına göre değişiklik gösterecektir.
    Güncel ücretlendirme ve teslimat süresi bilgileri yakında web sitemizden ve WhatsApp hattımızdan paylaşılacaktır.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.
Kargo paketi hasarlıysa veya eksik ürün bulunuyorsa, teslimat anında kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Bu tutanak, değişim/iade işlemlerinizin sorunsuz ilerlemesi için zorunludur.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargo firması adresinizde sizi bulamadığı durumda paketi en yakın şubesinde belirli süreyle bekletir.
Bu süre içerisinde teslim alınmayan paketler bize geri gönderilir.
Tekrar gönderim taleplerinde ek kargo ücreti yansıtılabilir.

Yurtdışı Gönderimler

  • Türkiye içi gönderiler Yurtiçi Kargo,

  • Yurtdışı gönderiler ise PTT Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Not:

La Lumiere Bebe Maison olarak her ürünü sizler için tek tek ve büyük bir özenle hazırlıyoruz.
Teslimat süreçleriyle ilgili tüm detaylar ürün açıklamalarında yer almakta olup, ek bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. 💛