سياسة التوصيل والشحن

في La Lumiere Bebe Maison، يتم تحضير جميع منتجاتنا بعناية وغالبًا ما يتم تصنيعها حسب الطلب .
لذلك، قد يختلف وقت التسليم تبعاً لنوع المنتج وحجم الإنتاج.

أوقات الإنتاج والتسليم

  • بالنسبة للمنتجات الجاهزة: يتم شحن المنتجات في غضون 3-7 أيام عمل.

  • بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب: قد يختلف وقت التسليم حسب نوع المنتج.

    • بالنسبة للأغراض الشخصية الصغيرة مثل وسائد المجوهرات ، فإن متوسط ​​وقت التسليم يتراوح بين 10 و 14 يومًا .

    • بالنسبة لأطقم أغطية الأسرة المصنوعة من قماش البيكيه والمنتجات النسيجية الأكبر حجماً ، فإن وقت الإنتاج يتراوح بين 25 و30 يوماً .

  • يتم تحديد وقت الإنتاج بشكل منفصل في قسم وصف كل منتج.

  • يتم شحن المنتجات خلال الأطر الزمنية المحددة في وصف المنتج.

إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات محددة بخصوص عمليات الإنتاج والتسليم، يمكنك دائمًا التواصل معنا عبر خط دعم واتساب الخاص بنا . 💛

عملية الشحن

  • تتم جميع الشحنات عبر Yurtiçi Kargo .

  • أوقات توصيل الشحنات:

    • داخل إسطنبول: من يوم إلى يومين عمل

    • خارج إسطنبول: ٢-٤ أيام عمل

  • سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بعد شحن طلبك.

رسوم الشحن

  • بالنسبة للتوصيل داخل تركيا، يكون الشحن مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

  • باستثناء عروض الشحن المجاني، يتم عرض تكاليف الشحن على شاشة سلة التسوق أثناء عملية الطلب.

  • الشحنات الدولية: تختلف الأسعار حسب بلد الشحن ووزن الطرد.
    سيتم نشر معلومات الأسعار الحالية ومواعيد التسليم قريباً على موقعنا الإلكتروني وعبر تطبيق واتساب.

تسليم المنتج التالف أو غير المكتمل

يرجى التأكد من فحص الطرد عند استلامه.
في حالة تلف طرد التسليم أو فقدان أي من محتوياته، يجب عليك إعداد تقرير تلف مع مندوب التوصيل وقت التسليم.
تُعد هذه الوثيقة ضرورية لضمان سير عملية الاستبدال/الإرجاع بسلاسة.

الطلبات غير القابلة للتسليم

إذا لم تتمكن شركة الشحن من العثور عليك في عنوانك، فسوف تحتفظ بالطرد في أقرب فرع لها لفترة محددة.
سيتم إرجاع الطرود التي لم يتم استلامها خلال هذه الفترة إلينا.
قد تُطبق رسوم شحن إضافية على طلبات إعادة الشحن.

الشحنات الدولية

  • تتولى شركة يورتيتشي للشحن عمليات الشحن المحلية داخل تركيا.

  • تتم الشحنات الدولية عبر شركة بي تي تي للشحن .

  • سيتم إرسال رقم التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بعد شحن طلبك.

ملحوظات:

في La Lumiere Bebe Maison، نقوم بإعداد كل منتج على حدة وبعناية فائقة.
جميع تفاصيل عمليات التوصيل موجودة في وصف المنتج، ويمكنكم التواصل معنا عبر خدمة دعم واتساب إذا كنتم بحاجة إلى معلومات إضافية. 💛