اتفاقية البيع عن بعد

1. الأطراف

هذا الاتفاق؛
البائع: La Lumiere Bebe Maison – شركة النسيج الشهيرة ("البائع")
العنوان: عمرانية، إسطنبول
البريد الإلكتروني: unlu.tekstil@outlook.com
رقم الهاتف: 0 551 033 60 07

المشتري: موقع البائع www.lalumierebebemaison.com الشخص الذي يقوم بعملية شراء من خلال الموقع الإلكتروني هو ("المشتري").
تتضمن معلومات المشتري النموذج الذي قام بتعبئته قبل تقديم الطلب.

2. موضوع الاتفاقية

هذا الاتفاق بين المشتري وموقع www.lalumierebebemaison.com ينظم هذا الاتفاق حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بمواصفات وسعر بيع وشروط تسليم المنتجات المطلوبة إلكترونياً.
يخضع هذا العقد لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.

3. معلومات المنتج

تتوفر مواصفات المنتج وأسعار البيع شاملة الضرائب ومعلومات التوصيل على صفحات المنتج.
يقوم المشتري بمراجعة هذه المعلومات، ثم يقدم طلبًا، ويؤكده إلكترونيًا.

4. التسليم

سيتم شحن المنتجات إلى العنوان أو الشخص الذي يحدده المشتري.
تخضع أوقات التسليم والإنتاج للشروط المذكورة في صفحة سياسة التسليم والشحن .
سيتم إبلاغ المشتري بتكاليف الشحن قبل تقديم الطلب.

5. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب من العقد في غضون 14 يومًا من استلام المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.
لممارسة حقك في الانسحاب، ما عليك سوى إخطار البائع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال الفترة المحددة.
الحالات التي لا يمكن فيها ممارسة حق الانسحاب (لائحة حقوق المستهلك، المادة 15):

  • بالنسبة للمنتجات المصممة حسب الطلب أو المعدلة (على سبيل المثال، المنتجات المصنوعة بأسماء أو بمقاسات محددة أو بألوان معينة)،

  • بالنسبة للمنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة.

سيقوم البائع برد ثمن المنتج للمشتري في غضون 14 يومًا من استلام المنتج المرتجع.

6. إرجاع المنتجات

تتم عمليات الإرجاع والاستبدال وفقًا للمبادئ المذكورة في صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال .
يتحمل المشتري تكاليف الشحن، باستثناء حالات الخطأ من جانب الشركة.

7. الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بطاقات الائتمان/الخصم من خلال البنية التحتية الآمنة للدفع الخاصة بشركة Iyzico.
لا يقوم البائع بتخزين معلومات الدفع؛ تتم حماية المعاملات بواسطة نظام تشفير SSL الخاص بشركة Iyzico.

8. تسوية المنازعات

في حالة وجود نزاع، يجوز للمشتري التقدم بطلب إلى هيئات التحكيم الاستهلاكية أو المحاكم الاستهلاكية في المحافظة/المنطقة التي يقيم فيها المشتري أو التي يقيم فيها البائع.

9. بدء النفاذ

بتقديم الطلب، يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع بنود هذا الاتفاق.